Kontaktinformationen
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Bei Fragen zu einer Bestellung, einem Produkt, einer Rückgabe oder zu unserem Online-Shop können Sie uns per E-Mail kontaktieren.
Unternehmensinformationen
Eliska an Natalia
Grobestraße 8
07318 Saalfeld/Saale
Deutschland
Kundenservicezeiten
Montag bis Freitag: 09:00–17:00 Uhr
Samstag, Sonntag und gesetzliche Feiertage: geschlossen
Wir bemühen uns, Anfragen innerhalb von 12 Arbeitsstunden während unserer Kundenservicezeiten zu beantworten.
Fragen zu einer Bestellung
Wenn sich Ihre Anfrage auf eine bestehende Bestellung bezieht, geben Sie bitte nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer sowie die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse an. Dadurch können wir Ihre Anfrage schneller zuordnen.
Rückgaben und Erstattungen
Bevor Sie einen Artikel im Rahmen unseres freiwilligen Rückgaberechts zurücksenden, kontaktieren Sie uns bitte unter podpora@eliskanatalia.com.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Die vorherige Kontaktaufnahme ist keine Voraussetzung für die Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts.
Beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Artikel
Wenn ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert wurde, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Problems.
Falls möglich, können Sie Fotos des Artikels und der Verpackung beifügen. Fotos können die Prüfung erleichtern, sind jedoch keine Voraussetzung für die Geltendmachung gesetzlicher Rechte.
Kontaktformular
Sie können uns auch über das Kontaktformular auf dieser Seite erreichen. Bitte füllen Sie alle erforderlichen Felder vollständig aus, damit wir Ihre Anfrage bearbeiten können.
Eliska an Natalia
E-Mail: podpora@eliskanatalia.com
Adresse: Grobestraße 8, 07318 Saalfeld/Saale, Deutschland